Begin binnen, op een veilige plek.
Maak een overzichtsfoto van de kamer en een detailfoto van de vochtplek. Noteer de datum en markeer in uw eigen aantekeningen of de plek na een volgende regenbui groter wordt. Verplaats kwetsbare spullen als dat veilig kan. Ga niet op een nat dak staan en gebruik geen ladder om een lastig bereikbaar detail te fotograferen. Bij direct gevaar schakelt u passende noodhulp in.
Leg uw situatie voor ↗De omstandigheden geven richting.
Schrijf op of het probleem bij iedere regenbui optreedt of alleen bij wind uit een bepaalde richting. Vermeld wat boven de plek zit: een plat dak, dakraam, goot of dakhelling. Ook een oudere reparatie of onlangs geplaatst dakonderdeel kan relevant zijn. Het gaat om waarnemingen; u hoeft zelf niet vast te stellen welke aansluiting lekt.
Stuur een afgebakende vraag.
Voeg uw postcode, type woning en rol als eigenaar, huurder of VvE-contact toe. Geef aan of toegang tot de zolder of het dak via de woning mogelijk is. Via WhatsApp kunt u beelden meesturen; zet geen identiteitsdocumenten of andere onnodige persoonsgegevens in beeld. Een eerste beoordeling op afstand vervangt een opname niet, maar maakt de volgende stap gerichter.